Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Kort: Joy Press is van Ontwerpkracht, een eenmanszaak. Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij ons bestelt.

Joy Press is een dienst van Ontwerpkracht, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer hierboven ("wij"). Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je ("jij") op joypress.nl plaatst, en voor het gebruik van wat je bij ons koopt.

Bij het afrekenen ga je akkoord met de versie van deze voorwaarden die op dat moment hier staat. Veranderen wij de voorwaarden later, dan geldt voor een bestelling die je al hebt geplaatst de versie van toen.

2. Wat je koopt

Kort: je koopt een PDF van je eigen boek, en straks ook stickers en een gedrukt boek. Wat je ziet bij het afrekenen is wat je krijgt, voor de prijs die daar staat.

Een PDF van je boek: een digitaal bestand van het boek zoals jij het in Joy Press hebt gemaakt, voor € 9,95. Hij wordt gemaakt van je boek zoals het is op het moment dat je hem maakt. Na de aankoop kun je zo vaak je wilt een nieuwe PDF maken van je bijgewerkte boek, zonder opnieuw te betalen. Je vindt je PDF's op je boekenplank; wij bewaren daar je laatste versies.

Een stickervel: een vel stickers van mensen uit je eigen foto's, zodra wij stickers verkopen. Welke stickers erop staan kies je zelf; het vel dat je bij het bestellen ziet, is het vel dat gedrukt wordt.

Een gedrukt boek kun je nog niet bestellen. Het online bladerboek is gratis en valt niet onder een bestelling.

Alle prijzen zijn in euro's. Wij brengen geen btw in rekening (zie hierboven). Een bestelling komt tot stand zodra je betaling binnen is; dan sturen wij je een bevestiging per mail.

3. Betalen en tegoed

Kort: je tegoed verloopt nooit en komt vanzelf van je volgende bestelling af. Tegoed kun je niet uitbetalen.

Je betaalt via onze betaalpartner Mollie, met iDEAL | Wero, Bancontact of Pay by Bank. Wij zien en bewaren geen bankgegevens.

Tijdens de bètafase (tot en met 31 december 2026) krijg je voor elk soort product dat je betaalt (een PDF, stickers) € 5 tegoed op je account. Tegoed staat op jouw naam, verloopt niet, en gaat automatisch af van je volgende bestelling. Je kunt het niet omzetten in geld en niet aan een ander geven.

Gaat een bestelling niet door (de betaling lukt niet, je breekt hem af of hij verloopt), dan krijg je het tegoed dat je erop had gebruikt terug. Betalen wij een bestelling terug, dan vervalt het tegoed dat die bestelling opleverde, voor zover je het nog niet hebt gebruikt.

4. De PDF en herroeping

Kort: je PDF is meteen van jou, en je mag hem zo vaak opnieuw maken als je wilt. Daarom vragen we je bij het afrekenen af te zien van de 14 dagen bedenktijd voor de PDF.

Bij online aankopen heb je meestal 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die je meteen krijgt, geldt dat niet als je vooraf uitdrukkelijk instemt met de levering en verklaart dat je daarmee afziet van je herroepingsrecht (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek). Dat doe je bij het afrekenen met het vinkje bij de PDF; zonder dat vinkje kun je de PDF niet bestellen. Wij bevestigen je keuze in de mail na je betaling.

Je PDF is voor eigen gebruik: bewaren, delen met wie je wilt, en laten afdrukken waar je wilt.

5. Stickers en verzending

Kort: een stickervel maken we speciaal voor jou, uit je eigen foto’s. Zo’n persoonlijk gemaakt product valt buiten het herroepingsrecht: een stickervel — en later ook een gedrukt boek — kun je niet binnen 14 dagen terugsturen.

Een stickervel maken wij naar jouw keuze uit jouw foto's. Voor zo'n persoonlijk gemaakt product geldt geen herroepingsrecht (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Hetzelfde zal gelden voor een gedrukt boek.

Onze drukpartner drukt het vel en stuurt het naar het adres dat je bij het bestellen opgeeft, in Nederland of België. De verzending zit in de prijs. Zodra het vel onderweg is, zie je dat op je boekenplank, met een link om het pakket te volgen als de vervoerder die geeft.

Komt het vel beschadigd aan, of is het anders gedrukt of gesneden dan het vel dat je bij het bestellen zag? Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst, het liefst met een foto. Dan drukken wij het opnieuw of betalen wij het terug, wat jij wilt.

6. Kortingscodes

Kort: per bestelling kun je één kortingscode gebruiken. Wat een code waard is en tot wanneer hij geldt, staat bij de code zelf.

Een kortingscode geeft een percentage of een bedrag korting op de producten in je bestelling. Per bestelling geldt één code. Een code kan een einddatum hebben en een grens aan hoe vaak hij gebruikt mag worden; die voorwaarden horen bij de code.

Een kortingscode is niet in geld om te zetten. Je tegoed (zie 3) gaat er gewoon nog af.

7. Terugbetalen

Kort: werkt iets niet zoals we beloven, dan maken we het goed of betalen we je terug. Geld gaat terug naar de rekening waarmee je betaalde.

Je hebt altijd recht op een product dat doet wat wij beloven. Werkt je PDF niet, of klopt hij niet met je boek zoals het was toen je hem maakte, laat het ons dan weten. Wij maken het goed, en lukt dat niet, dan betalen wij je terug.

Terugbetalen gaat via Mollie naar de rekening waarmee je betaalde, binnen 14 dagen nadat wij ertoe hebben besloten. Hoe snel het op je rekening staat, hangt daarna af van je bank. Betalen wij een PDF terug, dan kun je die PDF niet meer downloaden.

8. Je foto's en aansprakelijkheid

Kort: je foto's blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om je boek te maken. Zorg dat je ze mag gebruiken.

Wat je uploadt blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om je foto's en teksten te gebruiken voor het maken, bewaren, laten zien en leveren van je boek en wat je erbij bestelt. Hoe wij daarmee omgaan, staat in onze privacyverklaring.

Jij zorgt ervoor dat je de foto's en teksten in je boek mag gebruiken, en dat de mensen erop het goed vinden dat je ze in een boek of op stickers zet.

Gaat er bij ons iets mis, dan zijn wij aansprakelijk tot hoogstens het bedrag van je bestelling, tenzij het door opzet of grove nalatigheid van ons komt. Dat beperkt niets van je wettelijke rechten als consument.

9. Klachten en contact

Mail ons op help@joypress.nl.

Kort: heb je een vraag of een klacht, mail ons. We antwoorden binnen 14 dagen.

Klachten over een bestelling hoor je ons zo snel mogelijk te laten weten, liefst binnen twee maanden nadat je het probleem zag. Wij reageren binnen 14 dagen; hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die 14 dagen weten.

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Als consument mag je ook naar de rechter in de plaats waar je woont.